PREGUNTAS FRECUENTES
Vestirse para celebrar, sin acumular.
En A·AMAR creemos que cada look debe ser tan especial como el momento que vas a vivir.
Por eso, te damos la posibilidad de alquilar nuestras piezas seleccionadas, sin sacrificar estilo, calidad ni sostenibilidad.
Trabajamos con marcas nacionales e internacionales, así como con piezas únicas que cuidamos como si fueran propias, para que tú solo tengas que enfocarte en disfrutar.
¿CÓMO FUNCIONA EL ALQUILER?
Puedes alquilar tu vestido por un plazo de entre 3 y 15 días. Para ello, debes seleccionar la prenda y, antes de confirmar la reserva, asegurarte de elegir la fecha en la que deseas recibirla y devolverla, de acuerdo con la fecha de tu evento.
De esta forma, garantizas la disponibilidad del vestido que quieres estrenar en el momento ideal. Para finalizar tu reserva, deberás abonar el importe total del alquiler, que incluye los gastos de envío con la empresa NACEX (entrega y recogida exprés en 24/48 h, según la dirección de destino), el servicio de tintorería y un seguro para daños menores.
Recuerda que en A·AMAR trabajamos con exclusividad y contamos con unidades limitadas de cada modelo y talla. Por eso, si te gusta un vestido, te recomendamos reservarlo con anticipación.
¿PUEDO PROBAR LOS VESTIDOS?
Sí. Contamos con un servicio de prueba a domicilio. Para utilizarlo, solo tienes que seleccionar los artículos que desees, como si fueras a realizar una reserva. Tendrás un día para probarte el vestido desde el momento en que lo recibas. Recuerda que ese vestido debe ser A·mado por otra persona el fin de semana, así que asegúrate de devolverlo a tiempo.
El vestido se envía con etiquetas de seguridad. Ten en cuenta que no debes retirar la etiqueta de prueba. Si recibimos el vestido sin ella, asumiremos que ha sido usado y se cobrará el importe total del alquiler.
Si el vestido te queda ideal y decides reservarlo para la fecha de tu evento, te lo enviaremos nuevamente en las fechas que indiques durante el proceso de reserva.
Si decides no reservarlo, solo deberás abonar los gastos de envío (envío y recogida).
¿Y si cambia la fecha de mi evento?
Tranquila, si aún no has recibido el vestido, escríbenos a contacto@aamarconceptstudio.com adjuntando un justificante de la situación. Podremos cambiar la fecha del envío sin coste adicional, siempre que el vestido que elegiste esté disponible para la nueva fecha.
Si el vestido ya está reservado para ese día, te ayudaremos a elegir otra opción disponible. Y si no encuentras otro que A·mes, podrás solicitar el reembolso.
¿Cómo devuelvo el vestido?
El envío y la recogida en tu domicilio están incluidos en el precio del alquiler. Solo tienes que empaquetar la prenda correctamente: por eso, la caja en la que te enviamos el vestido cuenta con un doble cierre.
Empácalo en la misma caja en la que lo recibiste, y pasarán por tu domicilio a recogerlo. Asegúrate de estar en el punto de recogida que seleccionaste al hacer tu reserva, tanto para la entrega como para la recogida.
¿Cuánto dura el alquiler?
Puedes seleccionar el plazo que necesites según el tipo de evento y su ubicación al momento de realizar la reserva.
Recuerda que nuestros alquileres tienen una duración de entre 3 y 15 días. Podrás elegir la opción que prefieras durante el proceso de pago. Es un tiempo suficiente para recibir, lucir y devolver tu vestido con tranquilidad.
En caso de devolverlo fuera del plazo establecido, se aplicará una tarifa por día adicional, calculada según el precio de alquiler del vestido seleccionado.
¿Tengo que lavar el vestido?
No. Después de cada uso, nosotros nos encargamos de la limpieza profesional, para que cada prenda vuelva a brillar como nueva.
¿Hay depósito?
1. Seguro por daños menores (no reembolsable):
Cobramos un importe adicional de entre 5 y 10 €, destinado a cubrir manchas leves, costuras sueltas u otros daños menores. Este cargo no se considera depósito, sino un servicio extra que aparecerá reflejado en la factura.
2. Penalizaciones por daño grave, pérdida o retraso:
En caso de daños graves, pérdida o devolución tardía, procederemos a cobrar:
– El coste de reparación o tintorería especial, si el daño excede el uso razonable.
– El valor total del vestido si no se devuelve.
– Una tarifa por cada día de retraso.
¿Y si se mancha o se daña?
Al recibir el vestido en nuestras oficinas, evaluaremos el daño.Estamos preparados para este tipo de situaciones.
Si se trata de un daño menor, estará cubierto por el seguro incluido en el alquiler.
En caso de daño grave, pérdida o retraso en la devolución, A·AMAR podrá retener total o parcialmente el importe del depósito o cobrar los costes correspondientes, según lo establecido en nuestros términos y condiciones.
¿Cómo se plancha un vestido A·AMAR?
Algunos tejidos pueden arrugarse ligeramente durante el transporte.
Incluimos una guía de planchado con cada envío, pero aquí te dejamos algunos consejos:
Usa vapor sin contacto directo, o plancha con un paño de algodón fino entre la prenda y la plancha. Recuerda ajustar la temperatura de la plancha antes de comenzar.
Nunca apliques calor directamente sobre el tejido. Si dispones de una plancha a vapor, es lo ideal para eliminar las pequeñas arrugas.
Si tienes dudas, puedes contactarnos en contacto@aamarconceptstudio.com y te responderemos lo antes posible.
¿Puedo arreglar el vestido a mi medida?
No. No es posible realizar modificaciones en los vestidos.
Contamos con un stock variado de modelos y tallas para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu cuerpo.
Nuestros vestidos son exclusivos: solo disponemos de un modelo y talla por diseño, para que puedan ser A·mados por otras chicas como tú.
En A·AMAR cuidamos cada detalle para qué disfrutes de una experiencia única.
Alquilar no es solo una opción práctica: es una forma de consumo consciente, con estilo y con alma.
¿Lista para encontrar tu vestido?